Tema: Odstop od pogodbe

Sodelavka nekaj dni ni mogla gledati televizije IP, ker se ji je pokvaril sprejemnik STB. Klicala je operaterja, ta je iskal napako, čez čas ugotovil, da je napaka v sprejemniku, ter jo napotil v svoj center, kjer bodo napravo zamenjali. Ker gre za operaterja, ki trži storitve IP, natančno ve, ali je s kakšno napravo kaj narobe. Lahko jo uporabnik izklopi, kar zagotovo ni njegov problem, a bi uporabnico lahko poklical in vprašal, ali je kaj narobe, da že nekaj časa ni uporabljala storitev, ki jih redno mesečno plačuje. preberi več