Za nemške privržence gostujočega moštva je bilo na stadionu Emirates v Londonu na razpolago le 3000 vstopnic, večina jih je tako ostala brez želenih vstopnic.
Kot so poročali angleški mediji, so nekateri navijači skušali na silo vdreti na stadion, zaradi velike zmešnjave so za eno uro prestavili začetek tekme, ki ga je na koncu s 3:1, po prvem polčasu je z 1:0 povedla nemška ekipa, dobila zasedba Arsenala.
Nezadovoljne nemške navijače je skušala ukrotiti posebna enota britanske policije, posebej izurjena za obvladovanje neredov, ki je aretirala pet najbolj gorečih nemških privržencev, je sporočil Scotland Yard. Očividci nogometnega kaosa navajajo, da so se posamezni nemški navijači spopadli s pripadniki varnostnih sil, ki so skrbeli za red in mir na stadionu Emirates. Nekateri navijači so skušali prebiti policijski kordon, da bi vdrli na stadion, čeprav za ogled niso imeli vstopnic.
Po velikem incidentu se je oglasilo vodstvo londonskega Arsenala, ki je napovedalo podrobno in temeljito preiskavo dogodkov, ki so pripeljali do navijaškega kaosa. V sodelovanju s policijo in Evropsko nogometno zvezo (Uefa) so izpeljali vrsto ukrepov, kako preprečiti ilegalno prodajo vstopnic stotnijam nemških navijačev, ki niso bili del 3000 srečnežev z vstopnicami. Kljub ukrepom so številne vstopnice preprodajalci prodali na črnem trgu.
"V skladu s pravili smo za gostujoče navijače namenili 3000 vstopnic, kar pa seveda ni bilo dovolj glede na številne navijače, ki so prišli v London brez vstopnic, kar je bil tudi vzrok za nerede in zmedo pred stadionom pred začetkom tekme," so zapisali pri Arsenalu, ki bo preiskal, kako je vseeno na stadion vstopilo večje število nemških navijačev od načrtovanih, ki niso sedeli na sektorju, namenjenem gostujočim navijačem ter kako se je lahko zgodilo, da so navijači Kölna pomešali med domače navijače ter s tem poskrbeli za dodatno varnostno tveganje.
Angleška televizija ITV je poročala o nešportnem obnašanju nemških navijačev, češ da so nekateri nemški navijači med paradiranjem po Londonu salutirali z nacističnim pozdravom, urinirali po stopniščih hiš, na stadionu pa so posamezni navijači uničevali sedeže, prižigali bakle, očividci pa so poročali tudi o spopadih navijaških skupin v središču Londona.