Tema: Trgovci imajo v rokavu en kup trikov, kako naj potrošniki na blagajni pustijo čim več denarja
Ena najbolj motečih stvari za stranke, ki jih počnejo trgovci, je premikanje izdelkov, ki je lahko subtilno – na primer določeni izdelek premaknejo le za eno polico – ali pa se odločijo izdelke premakniti na popolnoma drugi konec trgovine.